नियम और शर्तें

1.हमारे बारे में

ये शर्तें आपके और Fertile Green Industries Private Limited ("FGIPL") के बीच हैं, जो भारत में रजिस्टर्ड कंपनी है (CIN U10801AP2024PTC113736, GSTIN 37AAFCF8000M1ZI)। Truemeal हमारा ब्रांड है। ये शर्तें हमारी वेबसाइटों (truemeal.in, truemealfeeds.com और fertilegreen.in), Truemeal मोबाइल ऐप और हमसे की गई हर ख़रीद पर लागू होती हैं। इनका इस्तेमाल करके या ऑर्डर देकर, आप इन शर्तों को मानते हैं।

2.हमारे प्रोडक्ट

हम गाय-बैल, भैंस, भेड़ और बकरी के लिए पशु आहार और सप्लीमेंट बनाते और बेचते हैं, जिनमें टोटल मिक्स्ड राशन (TMR) चारा भी शामिल है (पशु आहार बनाने का लाइसेंस FANLBONE000040)। इन्हें पैक पर लिखे तरीक़े और हमारी खिलाने की सलाह के अनुसार रखें और इस्तेमाल करें। तस्वीरें सिर्फ़ समझाने के लिए हैं; पैक अलग हो सकते हैं।

3.आपका अकाउंट

आप अपने मोबाइल नंबर और WhatsApp पर हमारे भेजे गए एक बार के कोड से साइन इन करते हैं। अपना फ़ोन और कोड किसी और को न दें; आपके अकाउंट से दिए गए ऑर्डर की ज़िम्मेदारी आपकी है। अगर आपको लगे कि किसी और ने इसका इस्तेमाल किया है, तो हमें तुरंत बताएँ। हमें सही जानकारी दें; जिन अकाउंट का ग़लत इस्तेमाल होता है, उन्हें हम रोक (सस्पेंड कर) सकते हैं।

4.ऑर्डर और दाम

• दाम भारतीय रुपये में हैं और इनमें लागू होने वाला GST शामिल है। आप वही दाम देते हैं जो आपकी चुनी हुई बिक्री की जगह और डिलीवरी विकल्प के लिए चेकआउट पर दिखाया गया है।
• ऑर्डर देना ख़रीदने का एक प्रस्ताव है। हम इसे मना या रद्द कर सकते हैं, जैसे अगर प्रोडक्ट उपलब्ध न हो या दाम ग़लत दिखाया गया हो; तब आपने जो भी भुगतान किया है, वह पूरा वापस किया जाता है।
• ऑनलाइन ऑर्डर पर कम से कम मात्रा का नियम लागू हो सकता है; यह वेबसाइट की दुकान में दिखाया जाता है।

5.भुगतान

• ऑनलाइन भुगतान ICICI Bank के पेमेंट गेटवे से, UPI या नेट बैंकिंग द्वारा होता है (आगे और तरीक़े जोड़े जा सकते हैं)। हम आपका कार्ड, UPI PIN या बैंक पासवर्ड कभी नहीं देखते और न ही रखते हैं।
• आप पूरा या कुछ भुगतान कर सकते हैं। सामान तभी सौंपा या लोड किया जाता है जब ऑर्डर का पूरा भुगतान हो जाए। जिन ऑर्डर का कोई भुगतान नहीं हुआ, वे 48 घंटे बाद अपने-आप रद्द हो जाते हैं।
• डीलरों और संस्थागत ख़रीदारों को उधार सिर्फ़ अलग लिखित समझौते के तहत दिया जाता है।

6.डिलीवरी, रद्द करना और रिफ़ंड

हमारी शिपिंग और डिलीवरी नीति और हमारी रिफ़ंड और रद्द करने की नीति इन शर्तों का हिस्सा हैं।

7.खिलाने की सलाह और नतीजे

चारा योजना, खिलाने की सलाह और हमारे बताए नतीजे (जैसे, 15% तक ज़्यादा दूध) हमारे ट्रायल और अनुभव पर आधारित हैं। हर फ़ार्म अलग होता है: नतीजे पशुओं की सेहत, नस्ल, पानी, चारे और देखभाल पर निर्भर करते हैं, इसलिए ये मार्गदर्शन के लिए हैं, कोई वादा नहीं।

8.सही इस्तेमाल

हमारी वेबसाइटों या ऐप का ग़लत इस्तेमाल न करें: बिना इजाज़त पहुँच पाने की कोशिश, उनमें रुकावट डालना, झूठे ऑर्डर देना या झूठी जानकारी देना, या किसी ग़ैरक़ानूनी काम के लिए उनका इस्तेमाल करना मना है।

9.हमारी सामग्री

Truemeal नाम और लोगो, प्रोडक्ट के नाम, और हमारी वेबसाइटों और ऐप पर लिखी बातें, तस्वीरें और सॉफ़्टवेयर FGIPL के हैं या इजाज़त लेकर इस्तेमाल किए जाते हैं। इनका इस्तेमाल करने से पहले कृपया हमसे लिखित में पूछें।

10.हमारी ज़िम्मेदारी

क़ानून जहाँ तक इजाज़त देता है, हम अप्रत्यक्ष या परिणामी (आगे चलकर होने वाले) नुक़सान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और किसी दावे पर हमारी कुल ज़िम्मेदारी उन प्रोडक्ट के लिए आपके दिए गए पैसे तक सीमित है। यहाँ लिखी कोई भी बात भारतीय उपभोक्ता क़ानून के तहत आपके अधिकार नहीं छीनती। हमारे बस से बाहर की घटनाओं, जैसे बाढ़, हड़ताल या ट्रांसपोर्ट ठप होने से हुई देरी के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

11.बदलाव, क़ानून और विवाद

हम इन शर्तों को बदल सकते हैं; नया रूप नई तारीख़ के साथ यहाँ डाला जाता है और उसी समय से लागू होता है। ये शर्तें भारत के क़ानूनों के तहत चलती हैं, और इन पर सुनवाई का अधिकार नेल्लोर, आंध्र प्रदेश की अदालतों को है; इससे उपभोक्ता संरक्षण क़ानून के तहत आपके अधिकारों पर कोई असर नहीं पड़ता।