1.మేము ఎవరు
ఈ విధానాన్ని Truemeal బ్రాండ్ పేరుతో అమ్మే Fertile Green Industries Private Limited ("FGIPL", "మేము", "మా") జారీ చేసింది. ఇది మా వెబ్‌సైట్లు (truemeal.in, truemealfeeds.com మరియు fertilegreen.in), Truemeal మొబైల్ యాప్, మా అవుట్‌లెట్లకు వర్తిస్తుంది. అలాగే మా దగ్గర కొనేవారికి, మా ఉత్పత్తులు అమ్మేవారికి, మా తరఫున రైతులకు సలహా ఇచ్చేవారికి, మాతో పనిచేయడానికి దరఖాస్తు చేసేవారికి కూడా వర్తిస్తుంది. డిజిటల్ వ్యక్తిగత డేటా రక్షణ చట్టం, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) ప్రకారం మేము వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తాం.
2.మేము ఏమి సేకరిస్తాం
- సంప్రదింపు వివరాలు: మీ పేరు, మొబైల్ (WhatsApp) నంబర్, మీరు ఇస్తే మీ ఈమెయిల్ చిరునామా.
- ఫారం లేదా వ్యాపార వివరాలు: గ్రామం, మండలం, జిల్లా, రాష్ట్రం; డెలివరీ, బిల్లింగ్ చిరునామాలు; మీరు జోడిస్తే మ్యాప్ పిన్; మీ పశువుల వివరాలు (ఫీడ్ ప్లాన్‌ల కోసం); వ్యాపారంగా కొంటే మీ GSTIN.
- ఆర్డర్లు, చెల్లింపులు: మీరు ఏమి ఆర్డర్ చేశారు, అది ఎక్కడ, ఎలా డెలివరీ అయింది లేదా మీరు తీసుకున్నారు, ఇన్‌వాయిస్‌లు, అలాగే బ్యాంక్ నుంచి మాకు వచ్చే చెల్లింపు రిఫరెన్స్, మొత్తం, స్థితి.
- సందేశాలు: వెబ్‌సైట్ ఫారమ్‌లు, WhatsApp, ఫోన్ లేదా సహాయ అభ్యర్థనల ద్వారా మీరు మాకు పంపేవి, మీరు జతచేసే ఫోటోలతో సహా.
- ఉద్యోగ దరఖాస్తులు: మాతో పనిచేయడానికి దరఖాస్తు చేసేటప్పుడు మీరు పంపే CV, ఇతర వివరాలు.
- సాంకేతిక డేటా: పరికరం (ఫోన్/కంప్యూటర్), బ్రౌజర్ రకం, IP చిరునామా, ప్రాథమిక వినియోగ డేటా; మీ పరికరంలో మీరు అనుమతించినప్పుడు మాత్రమే మీ లొకేషన్.
మీ కార్డ్ నంబర్, CVV, UPI PIN లేదా నెట్ బ్యాంకింగ్ పాస్‌వర్డ్‌ను మేము ఎప్పుడూ సేకరించం, నిల్వ చేయం. చెల్లింపులు ICICI బ్యాంక్ సురక్షిత చెల్లింపు పేజీలో జరుగుతాయి; మాకు ఫలితం మాత్రమే వస్తుంది.
3.ఎందుకు వాడతాం
- మిమ్మల్ని సైన్ ఇన్ చేయడానికి: మీ WhatsApp నంబర్‌కు ఒకసారి వాడే కోడ్ పంపుతాం; పాస్‌వర్డ్ ఉండదు.
- మీ ఆర్డర్లు తీసుకోవడానికి, డెలివరీ చేయడానికి, అందజేయడానికి; GST ఇన్‌వాయిస్‌లు, రసీదులు ఇవ్వడానికి; మీ ఖాతా స్టేట్‌మెంట్ ఉంచడానికి.
- మీ దగ్గరి ధరలు, అమ్మకం కేంద్రాలు చూపించడానికి; రోడ్డు దూరం, డెలివరీ ఛార్జీలు లెక్కించడానికి.
- మీ ప్రశ్నలకు, సహాయ అభ్యర్థనలకు జవాబివ్వడానికి; డీలర్, కన్సల్టెంట్, ఉద్యోగ దరఖాస్తులపై తదుపరి చర్య తీసుకోవడానికి.
- పన్ను, అకౌంటింగ్, ఆహార మరియు దాణా భద్రత రికార్డుల వంటి చట్టపరమైన బాధ్యతలు నెరవేర్చడానికి; మోసం, దుర్వినియోగం జరగకుండా చూడటానికి.
- మీ అనుమతి ఉంటేనే: ఉత్పత్తుల వార్తలు, ఆఫర్లు. వీటిని మీరు ఎప్పుడైనా ఆపవచ్చు.
5.ఎలా రక్షిస్తాం
డేటా అంతా ఎన్‌క్రిప్ట్ చేసిన కనెక్షన్ల (HTTPS) ద్వారానే వెళ్తుంది. FGIPL లోపల ఒక్కొక్కరి పాత్ర (role) ప్రకారం మాత్రమే యాక్సెస్ ఉంటుంది, ప్రతి యాక్సెస్ నమోదవుతుంది. మా సిస్టమ్‌లు ఒకదానితో ఒకటి సురక్షితమైన సర్వర్-టు-సర్వర్ కనెక్షన్ల ద్వారా మాట్లాడుకుంటాయి; మీ లాగిన్ కోడ్, సెషన్ ఇతరులకు ఎప్పుడూ కనిపించవు.
6.ఎంత కాలం ఉంచుతాం
మీ ఖాతా యాక్టివ్‌గా ఉన్నంత కాలం, మీకు సేవ చేయడానికి అవసరమైనంత కాలం మీ డేటాను ఉంచుతాం. ఇన్‌వాయిస్‌లు, చెల్లింపులు, ఇతర అకౌంటింగ్ రికార్డులను భారత పన్ను చట్టాలు, కంపెనీ చట్టం కోరినంత కాలం ఉంచుతాం. ఉద్యోగ దరఖాస్తులను గరిష్ఠంగా ఒక సంవత్సరం ఉంచుతాం, అంతకంటే ముందే తొలగించమని మీరు అడిగితే తప్ప. మాకు ఇక అవసరం లేని డేటాను తొలగిస్తాం.
7.మీ ఎంపికలు, హక్కులు
- మీ ఖాతాలోని వివరాలను ఎప్పుడైనా చూసి సరిచేసుకోవచ్చు, లేదా సరిచేయమని మమ్మల్ని అడగవచ్చు.
- మీ ఆర్డర్లకు సంబంధం లేని సందేశాలకు ఇచ్చిన అనుమతిని వెనక్కి తీసుకోవచ్చు.
- చట్టప్రకారం మేము ఉంచాల్సిన అవసరం లేని డేటాను తొలగించమని అడగవచ్చు.
- మీ తరఫున వ్యవహరించడానికి ఒక వ్యక్తిని నామినేట్ చేయవచ్చు; మా ఫిర్యాదుల అధికారికి (కింద చూడండి) ఫిర్యాదు చేయవచ్చు, అక్కడ పరిష్కారం కాకపోతే భారత డేటా రక్షణ బోర్డు (Data Protection Board of India) కు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
9.పిల్లలు
మా సేవలు 18 ఏళ్లు, ఆపై వయసు ఉన్నవారి కోసం. తెలిసి మేము పిల్లల నుంచి డేటా సేకరించం.
10.మార్పులు
ఈ విధానాన్ని మార్చితే, కొత్త వెర్షన్‌ను కొత్త తేదీతో ఇక్కడ పెడతాం. ముఖ్యమైన మార్పులను యాప్‌లో లేదా వెబ్‌సైట్‌లో కూడా చూపిస్తాం.
ప్రశ్నలు, అభ్యర్థనలు, ఫిర్యాదులు
మా ఫిర్యాదుల అధికారికి (Grievance Officer) sales@fertilegreen.in కు ఈమెయిల్ చేయండి, లేదా +91 63052 15928 కు కాల్ చేయండి (సోమవారం నుంచి శనివారం వరకు, ఉదయం 9 నుంచి సాయంత్రం 5 గంటల వరకు (IST)). 7 పని దినాల్లోగా జవాబిస్తాం.
