गोपनीयता धोरण

1.आम्ही कोण आहोत

हे धोरण Fertile Green Industries Private Limited (“FGIPL”, “आम्ही”), जी Truemeal या ब्रँडखाली विक्री करते यांनी जारी केले आहे. ते आमच्या वेबसाइट्स (truemeal.in, truemealfeeds.com आणि fertilegreen.in), Truemeal मोबाइल ॲप, आमची आउटलेट्स, आणि आमच्याकडून खरेदी करणारे, आमची उत्पादने विकणारे, आमच्या वतीने शेतकऱ्यांना सल्ला देणारे किंवा आमच्यासोबत काम करण्यासाठी अर्ज करणारे लोक, या सर्वांना लागू होते. आम्ही वैयक्तिक डेटावर डिजिटल वैयक्तिक डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) नुसार प्रक्रिया करतो.

2.आम्ही कोणती माहिती घेतो

• संपर्क तपशील: तुमचे नाव, मोबाइल (WhatsApp) नंबर, आणि तुम्ही दिल्यास तुमचा ईमेल पत्ता.
• फार्म किंवा व्यवसायाचे तपशील: गाव, मंडल, जिल्हा आणि राज्य, डिलिव्हरीचा आणि बिलाचा पत्ता, तुम्ही जोडल्यास नकाशावरील पिन, तुमची जनावरे (खाद्य योजनांसाठी), आणि तुम्ही व्यवसाय म्हणून खरेदी करत असल्यास तुमचा GSTIN.
• ऑर्डर आणि पेमेंट: तुम्ही काय ऑर्डर करता, ते कुठे आणि कसे पोहोचवले जाते किंवा घेतले जाते, बिले (इन्व्हॉइस), आणि बँकेकडून आम्हाला मिळणारा पेमेंटचा संदर्भ क्रमांक, रक्कम आणि स्थिती.
• संदेश: फॉर्म, WhatsApp, फोन किंवा मदतीच्या विनंतीमधून तुम्ही आम्हाला जे पाठवता ते, सोबत जोडलेल्या फोटोंसह.
• नोकरीचे अर्ज: आमच्यासोबत काम करण्यासाठी अर्ज करताना तुम्ही पाठवलेला CV आणि इतर तपशील.
• तांत्रिक माहिती: डिव्हाइस आणि ब्राउझरचा प्रकार, IP पत्ता आणि वापराची मूलभूत माहिती; आणि तुमचे ठिकाण, फक्त तुम्ही तुमच्या डिव्हाइसवर परवानगी दिली तरच.

तुमचा कार्ड नंबर, CVV, UPI PIN किंवा नेट-बँकिंग पासवर्ड आम्ही कधीही घेत नाही आणि साठवत नाही. पेमेंट ICICI Bank च्या सुरक्षित पेमेंट पानावर होते आणि आम्हाला फक्त त्याचा निकाल मिळतो.

3.आम्ही ती का वापरतो

• तुम्हाला साइन इन करण्यासाठी: आम्ही तुमच्या WhatsApp नंबरवर एकदाच वापरता येणारा कोड पाठवतो; पासवर्ड नसतो.
• तुमची ऑर्डर घेणे, पोहोचवणे आणि तुमच्या हाती देणे, GST बिले आणि पावत्या देणे, आणि तुमचे खाते विवरण ठेवणे यासाठी.
• तुमच्या जवळच्या किमती आणि विक्रीची ठिकाणे दाखवण्यासाठी, आणि रस्त्याचे अंतर व डिलिव्हरी शुल्क काढण्यासाठी.
• तुमचे प्रश्न आणि मदतीच्या विनंत्यांना उत्तर देण्यासाठी, आणि डीलर, सल्लागार व नोकरीच्या अर्जांचा पाठपुरावा करण्यासाठी.
• कर, हिशेब, आणि अन्न व खाद्य सुरक्षेच्या नोंदी यांसारख्या कायदेशीर जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्यासाठी, आणि फसवणूक व गैरवापर रोखण्यासाठी.
• फक्त तुमच्या संमतीने: उत्पादनांच्या बातम्या आणि ऑफर्स. हे तुम्ही कधीही बंद करू शकता.

4.आम्ही ती कोणासोबत शेअर करतो

आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा विकत नाही. प्रत्येकाला जेवढे आवश्यक आहे तेवढेच आम्ही शेअर करतो:

• ICICI Bank, तुमचे ऑनलाइन पेमेंट पूर्ण करण्यासाठी.
• वाहतूक आणि लॉजिस्टिक्स भागीदार, आणि माल घेण्यासाठी तुम्ही निवडलेला डीलर किंवा आउटलेट, तुमची ऑर्डर पोहोचवण्यासाठी किंवा तुमच्या हाती देण्यासाठी.
• आमचे तंत्रज्ञान पुरवठादार, जे करारानुसार आमच्यासाठी डेटावर प्रक्रिया करतात: आमची ERP सिस्टम (ERPNext), वेबसाइट आणि ॲप होस्टिंग, WhatsApp संदेश (Meta) आणि नकाशे (Google Maps Platform).
• तुमचा Truemeal सल्लागार किंवा डीलर, ते ज्या शेतकऱ्यांची काळजी घेतात त्यांच्यासाठी, फक्त तुम्हाला सल्ला किंवा सेवा देण्यासाठी आवश्यक तेवढेच.
• कायद्याने आवश्यक असेल तेथे सरकारी अधिकारी.

5.आम्ही ती सुरक्षित कशी ठेवतो

सर्व डेटा एन्क्रिप्टेड (सुरक्षित) कनेक्शनवरून (HTTPS) जातो. FGIPL मध्ये डेटा कोण पाहू शकतो हे त्याच्या कामाच्या भूमिकेनुसार मर्यादित असते, आणि त्याची नोंद ठेवली जाते. आमच्या सिस्टम्स एकमेकांशी सुरक्षित सर्व्हर-टू-सर्व्हर कनेक्शनवर बोलतात; तुमचा लॉगिन कोड आणि सेशन इतर कोणालाही कधीही दाखवले जात नाहीत.

6.आम्ही ती किती काळ ठेवतो

तुमचे खाते सुरू असेपर्यंत आणि तुम्हाला सेवा देण्यासाठी गरज असेल तितका काळ आम्ही तुमचा डेटा ठेवतो. बिले, पेमेंट आणि हिशेबाच्या इतर नोंदी भारतीय कर कायदा आणि कंपनी कायदा सांगेल तितक्या कालावधीसाठी ठेवल्या जातात. नोकरीचे अर्ज जास्तीत जास्त एक वर्ष ठेवले जातात, तुम्ही त्याआधी हटवायला सांगितले तर त्याआधीच हटवले जातात. आम्हाला गरज नसलेला डेटा हटवला जातो.

7.तुमचे पर्याय आणि हक्क

• तुमच्या खात्यातील तपशील कधीही पाहा आणि दुरुस्त करा, किंवा आम्हाला तसे करायला सांगा.
• तुमच्या ऑर्डरशी संबंध नसलेल्या संदेशांसाठी दिलेली संमती मागे घ्या.
• जो डेटा कायद्याने ठेवणे आम्हाला बंधनकारक नाही, तो हटवायला सांगा.
• तुमच्या वतीने काम पाहण्यासाठी एखाद्या व्यक्तीला नामनिर्देशित करा, आणि आमच्या तक्रार निवारण अधिकाऱ्याकडे (खाली पाहा) तक्रार करा, किंवा तक्रार सुटली नाही तर भारतीय डेटा संरक्षण मंडळाकडे (Data Protection Board of India) तक्रार करा.

8.कुकीज आणि तुमच्या डिव्हाइसवरील साठवण

तुम्हाला साइन इन ठेवण्यासाठी आम्ही एक सुरक्षित कुकी वापरतो, आणि तुमची भाषा, कार्ट आणि ठिकाण लक्षात ठेवण्यासाठी तुमच्या ब्राउझरची स्वतःची साठवण वापरतो. आम्ही जाहिरातींच्या कुकीज वापरत नाही. भेट देणाऱ्यांची आमची मोजणी गोपनीयता जपणारी आहे आणि त्यासाठी कुकीज वापरल्या जात नाहीत. हे सर्व तुम्ही तुमच्या ब्राउझरमधून कधीही पुसू शकता; त्यानंतर तुम्हाला पुन्हा साइन इन करावे लागेल.

9.मुले

आमच्या सेवा 18 वर्षे आणि त्याहून जास्त वयाच्या लोकांसाठी आहेत. आम्ही जाणूनबुजून मुलांची माहिती घेत नाही.

10.बदल

आम्ही हे धोरण बदलले तर नवीन आवृत्ती नवीन तारखेसह इथे टाकू. महत्त्वाचे बदल ॲपमध्ये किंवा वेबसाइटवरही दाखवले जातील.