ગોપનીયતા નીતિ

1.અમે કોણ છીએ

આ નીતિ Truemeal બ્રાન્ડ નામે વેચાણ કરતી કંપની Fertile Green Industries Private Limited ("FGIPL", "અમે", "અમને") દ્વારા જારી કરવામાં આવી છે. તે અમારી વેબસાઇટો (truemeal.in, truemealfeeds.com અને fertilegreen.in), Truemeal મોબાઇલ એપ, અમારાં આઉટલેટ, અને અમારી પાસેથી ખરીદનાર, અમારાં ઉત્પાદનો વેચનાર, અમારા વતી ખેડૂતોને સલાહ આપનાર કે અમારી સાથે કામ કરવા અરજી કરનાર લોકોને લાગુ પડે છે. અમે વ્યક્તિગત માહિતી (પર્સનલ ડેટા) ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ, 2023 હેઠળ સંભાળીએ છીએ.

2.અમે શું માહિતી લઈએ છીએ

• સંપર્ક વિગતો: તમારું નામ, મોબાઇલ (WhatsApp) નંબર અને, જો તમે આપો તો, તમારું ઇમેઇલ સરનામું.
• ફાર્મ કે વ્યવસાયની વિગતો: ગામ, મંડળ, જિલ્લો અને રાજ્ય, ડિલિવરી અને બિલનું સરનામું, તમે ઉમેરો તો નકશા પર પિન, તમારાં પશુઓ (ખોરાક યોજના માટે) અને જો તમે વ્યવસાય તરીકે ખરીદો તો તમારો GSTIN.
• ઓર્ડર અને ચુકવણી: તમે શું ઓર્ડર કરો છો, તે ક્યાં અને કેવી રીતે પહોંચાડાય છે કે લઈ જવાય છે, બિલ (ઇન્વોઇસ), અને બેંક પાસેથી અમને મળતો ચુકવણીનો રેફરન્સ, રકમ અને સ્થિતિ.
• સંદેશા: ફોર્મ, WhatsApp, ફોન કે મદદની વિનંતી દ્વારા તમે અમને જે મોકલો તે, તમે જોડેલા ફોટા સહિત.
• નોકરીની અરજીઓ: અમારી સાથે કામ કરવા અરજી કરો ત્યારે તમારો CV અને તમે મોકલેલી વિગતો.
• ટેક્નિકલ માહિતી: ડિવાઇસ અને બ્રાઉઝરનો પ્રકાર, IP સરનામું અને વપરાશની સામાન્ય માહિતી, અને તમારું લોકેશન ફક્ત ત્યારે જ, જ્યારે તમે તમારા ડિવાઇસ પર તેની મંજૂરી આપો.

અમે તમારો કાર્ડ નંબર, CVV, UPI PIN કે નેટ-બેંકિંગ પાસવર્ડ ક્યારેય લેતા કે સાચવતા નથી. ચુકવણી ICICI Bank ના સુરક્ષિત પેમેન્ટ પાના પર થાય છે અને અમને ફક્ત તેનું પરિણામ મળે છે.

3.અમે તેનો ઉપયોગ શા માટે કરીએ છીએ

• તમને સાઇન ઇન કરાવવા: અમે તમારા WhatsApp નંબર પર એક વખતનો કોડ મોકલીએ છીએ; કોઈ પાસવર્ડ નથી.
• તમારા ઓર્ડર લેવા, પહોંચાડવા અને સોંપવા, GST બિલ અને રસીદ આપવા, અને તમારા ખાતાનું સ્ટેટમેન્ટ રાખવા.
• તમારી નજીકની કિંમતો અને વેચાણનાં સ્થળ બતાવવા, અને રસ્તાનું અંતર અને ડિલિવરી ચાર્જ ગણવા.
• તમારા પ્રશ્નો અને મદદની વિનંતીઓનો જવાબ આપવા, અને ડીલર, કન્સલ્ટન્ટ અને નોકરીની અરજીઓ પર આગળ કાર્યવાહી કરવા.
• કર (ટેક્સ), હિસાબ અને ખોરાક તથા પશુ આહારની સલામતીના રેકોર્ડ જેવી કાનૂની ફરજો પૂરી કરવા, અને છેતરપિંડી તથા દુરુપયોગ રોકવા.
• ફક્ત તમારી સંમતિથી: ઉત્પાદનના સમાચાર અને ઓફર. તમે ગમે ત્યારે તે બંધ કરાવી શકો છો.

4.અમે તે કોની સાથે શેર કરીએ છીએ

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા નથી. દરેકને જેટલી જરૂર હોય તેટલી જ માહિતી આપીએ છીએ:

• ICICI Bank ને, તમારી ઓનલાઇન ચુકવણી પ્રોસેસ કરવા.
• ટ્રાન્સપોર્ટ અને લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદારોને, અને તમે જ્યાંથી માલ લેવાનું પસંદ કરો તે ડીલર કે આઉટલેટને, તમારો ઓર્ડર પહોંચાડવા કે સોંપવા.
• અમારા ટેક્નોલોજી સેવા પ્રદાતાઓને, જે કરાર હેઠળ અમારા માટે માહિતી સંભાળે છે: અમારી ERP સિસ્ટમ (ERPNext), વેબસાઇટ અને એપ હોસ્ટિંગ, WhatsApp મેસેજિંગ (Meta) અને નકશા (Google Maps Platform).
• તમારા Truemeal કન્સલ્ટન્ટ કે ડીલરને, તેઓ જે ખેડૂતોની સંભાળ રાખે છે તેમના માટે, ફક્ત તમને સલાહ કે સેવા આપવા જેટલી જરૂર હોય તેટલી.
• સરકારી સત્તાવાળાઓને, જ્યાં કાયદો તે માગે.

5.અમે તેને કેવી રીતે સુરક્ષિત રાખીએ છીએ

બધી માહિતી એન્ક્રિપ્ટેડ (HTTPS) જોડાણ પર જાય છે. FGIPL ની અંદર માહિતી જોવાની છૂટ દરેકની ભૂમિકા મુજબ મર્યાદિત છે અને તેની નોંધ રખાય છે. અમારી સિસ્ટમો એકબીજા સાથે સુરક્ષિત સર્વર-થી-સર્વર જોડાણ પર વાત કરે છે; તમારો લોગિન કોડ અને સેશન ક્યારેય બીજા પક્ષોને બતાવાતાં નથી.

6.અમે તે કેટલો સમય રાખીએ છીએ

તમારું ખાતું ચાલુ હોય ત્યાં સુધી અને તમને સેવા આપવા જેટલો સમય જરૂર હોય ત્યાં સુધી અમે તમારી માહિતી રાખીએ છીએ. બિલ, ચુકવણી અને બીજા હિસાબી રેકોર્ડ ભારતના કર અને કંપની કાયદા જેટલા સમય માટે માગે તેટલા સમય સુધી રખાય છે. નોકરીની અરજીઓ વધુમાં વધુ એક વર્ષ રખાય છે, સિવાય કે તમે તે વહેલી ડિલીટ કરવા કહો. જે માહિતીની હવે જરૂર નથી તે ડિલીટ કરાય છે.

7.તમારા વિકલ્પો અને અધિકારો

• તમારા ખાતાની વિગતો ગમે ત્યારે જુઓ અને સુધારો, અથવા અમને સુધારવા કહો.
• તમારા ઓર્ડર સિવાયના સંદેશાઓ માટે આપેલી સંમતિ પાછી ખેંચો.
• કાયદા મુજબ રાખવી ફરજિયાત ન હોય તેવી માહિતી ડિલીટ કરવા અમને કહો.
• તમારા વતી કામ કરવા કોઈ વ્યક્તિને નિયુક્ત (નોમિનેટ) કરો, અને અમારા ફરિયાદ અધિકારી (નીચે જુઓ) પાસે ફરિયાદ કરો અથવા, ઉકેલ ન આવે તો, ડેટા પ્રોટેક્શન બોર્ડ ઓફ ઇન્ડિયા પાસે ફરિયાદ કરો.

8.તમારા ડિવાઇસ પર કૂકી અને સ્ટોરેજ

તમને સાઇન ઇન રાખવા અમે એક સુરક્ષિત કૂકી વાપરીએ છીએ, અને તમારી ભાષા, કાર્ટ અને જગ્યા યાદ રાખવા તમારા બ્રાઉઝરનું પોતાનું સ્ટોરેજ વાપરીએ છીએ. અમે જાહેરાતની કૂકી વાપરતા નથી. મુલાકાતીઓની અમારી ગણતરી ગોપનીયતાનું ધ્યાન રાખે છે અને કૂકી વાપરતી નથી. તમે ગમે ત્યારે તમારા બ્રાઉઝરમાં આ સાફ કરી શકો છો; પછી તમારે ફરી સાઇન ઇન કરવું પડશે.

9.બાળકો

અમારી સેવાઓ 18 વર્ષ અને તેથી વધુ ઉંમરના લોકો માટે છે. અમે જાણીજોઈને બાળકોની માહિતી લેતા નથી.

10.ફેરફારો

જો અમે આ નીતિ બદલીએ, તો નવી આવૃત્તિ નવી તારીખ સાથે અહીં મૂકીશું. મહત્વના ફેરફારો એપમાં કે વેબસાઇટ પર પણ બતાવાશે.