அனுப்புதல் & டெலிவரி கொள்கை

1.உங்கள் ஆர்டரைப் பெறும் வழிகள்

• உங்களுக்கு அருகிலுள்ள Truemeal கடை அல்லது டீலரிடமோ, கோடூரில் உள்ள எங்கள் தொழிற்சாலையிலோ வாங்கிக்கொள்ளலாம். ஆர்டர் செய்யும்போதே நாளை நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம்.
• நாங்கள் டெலிவரி செய்யும் பகுதியில் இருந்தால், உங்கள் பண்ணைக்கோ வியாபார இடத்துக்கோ டெலிவரி.
• உங்கள் ஊரில் உள்ள டிரான்ஸ்போர்ட் (லாரி) அலுவலகத்துக்கு டெலிவரி; அங்கே நீங்கள் வாங்கிக்கொள்ளலாம்.

எந்த வழிகள் கிடைக்கும் என்பது உங்கள் இடத்தையும் ஆர்டரின் அளவையும் பொறுத்தது. சில டெலிவரிகளுக்குக் குறைந்தபட்ச லோடு தேவை; இன்னும் எவ்வளவு சேர்க்க வேண்டும் என்று இணையதளம் சொல்லும்.

2.டெலிவரி கட்டணம்

கடை, டீலர் அல்லது எங்கள் தொழிற்சாலையில் வாங்கிக்கொள்வது இலவசம். டெலிவரி கட்டணம் எங்கள் சரக்குக் கட்டண விகிதங்களின்படி கணக்கிடப்பட்டு, பணம் செலுத்தும் முன்பே காட்டப்படும். டிரான்ஸ்போர்ட் அலுவலகத்துக்கு டெலிவரி என்றால், டிரான்ஸ்போர்ட்டரின் கட்டணத்தை நீங்கள் பொருளை வாங்கும்போது அவர்களிடமே செலுத்த வேண்டியிருக்கலாம்; இதைப் பணம் செலுத்தும் முன்பே இணையதளம் சொல்லும். ஆர்டர் செய்யும் நேரத்தில் கட்டணத்தைக் கணக்கிட முடியாவிட்டால், முதலில் உங்களிடம் உறுதி செய்வோம்; நீங்கள் ஏற்றுக்கொண்ட பிறகுதான் பணம் செலுத்துவீர்கள்.

Milk Booster: இந்த இணையதளத்தில் காட்டும் விலையில் உங்கள் வீட்டுக்கே டெலிவரி அடங்கும். Truemeal அவுட்லெட் அல்லது டீலர் கடையில் அந்தக் கடையின் விலை செலுத்துவீர்கள் (MRP-ஐ விட ஒருபோதும் அதிகமில்லை), சிறிய பேக்குகள் (பெட்டிகள்) அங்கே மட்டுமே விற்கப்படும். டிரான்ஸ்போர்ட் அலுவலகத்துக்கு டெலிவரிக்கு எங்கள் பில்லில் பேக்கிங் கட்டணம் சேர்க்கலாம்; டிரான்ஸ்போர்ட்டரின் சரக்குக் கட்டணம் அவர்களுக்கே செலுத்தப்படும்.

3.உங்கள் ஆர்டரை வாங்கிக்கொள்ளுதல்

ஆர்டர் செய்ததும், இணையதளத்திலும் “என் பண்ணை”யிலும் QR கோடுடன் ஒரு ஆர்டர் எண் கிடைக்கும். கடை, டீலர் அல்லது தொழிற்சாலையில் அதைக் காட்டி உங்கள் ஆர்டரை வாங்கிக்கொள்ளுங்கள். ஆர்டருக்கு முழுப் பணம் செலுத்திய பிறகுதான் பொருட்கள் ஒப்படைக்கப்படும்.

4.டெலிவரி நேரம்

முழுப் பணம் செலுத்திய 2 முதல் 3 வேலை நாட்களுக்குள் ஆர்டர்கள் பொதுவாக அனுப்பப்படும். அனுப்பிய பிறகு, டெலிவரிக்கு வழக்கமாக ஆகும் நாட்கள்:

• SPSR நெல்லூர் மற்றும் அருகிலுள்ள மாவட்டங்கள்: 2 முதல் 5 வேலை நாட்கள்;
• ஆந்திரப் பிரதேசத்தின் மற்ற பகுதிகள், தமிழ்நாடு, கர்நாடகா, தெலங்கானா: 5 முதல் 10 வேலை நாட்கள்;
• நாங்கள் டெலிவரி செய்யும் மற்ற இடங்கள்: 10 முதல் 15 வேலை நாட்கள்.

இவை தோராயமான நாட்கள். வானிலை, போக்குவரத்து அல்லது எங்கள் கட்டுப்பாட்டுக்கு அப்பாற்பட்ட பிற நிகழ்வுகளால் தாமதம் ஏற்படலாம்; உங்கள் ஆர்டர் தாமதமானால் உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம். அனுப்பிய பிறகு, வாகனம், டிரைவர் விவரங்களுடன் உங்கள் ஆர்டர் எங்கே இருக்கிறது என்பதை “என் பண்ணை”யில் பார்க்கலாம்.

5.டெலிவரியின்போது

உங்கள் முகவரி, தொலைபேசி எண், அடையாளக் குறி (landmark) அல்லது வரைபட பின் சரியாக உள்ளதா என்று உறுதி செய்யுங்கள்; தவறான விவரங்களால் ஏற்படும் தாமதத்துக்கு நாங்கள் பொறுப்பல்ல. மூட்டைகள் வந்ததும் சரிபார்த்து, ஏதாவது சேதம் அல்லது குறைவு இருந்தால் 48 மணி நேரத்துக்குள் தெரிவியுங்கள் (எங்கள் பணம் திருப்பித்தரல் & ரத்து கொள்கையைப் பாருங்கள்).