1.ഞങ്ങളെക്കുറിച്ച്
ഈ നിബന്ധനകൾ നിങ്ങളും ഇന്ത്യയിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത കമ്പനിയായ Fertile Green Industries Private Limited ("FGIPL") (CIN U10801AP2024PTC113736, GSTIN 37AAFCF8000M1ZI) തമ്മിലുള്ളതാണ്. Truemeal ഞങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡാണ്. ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റുകൾ (truemeal.in, truemealfeeds.com, fertilegreen.in), Truemeal മൊബൈൽ ആപ്പ്, ഞങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള എല്ലാ വാങ്ങലുകളും ഇവയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഇവ ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെയോ ഓർഡർ ചെയ്യുന്നതിലൂടെയോ, നിങ്ങൾ ഈ നിബന്ധനകൾ അംഗീകരിക്കുന്നു.
2.ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ
പശു, എരുമ, ചെമ്മരിയാട്, ആട് എന്നിവയ്ക്കുള്ള ടോട്ടൽ മിക്സഡ് റേഷൻ (TMR) തീറ്റ ഉൾപ്പെടെയുള്ള മൃഗത്തീറ്റകളും സപ്ലിമെന്റുകളും ഞങ്ങൾ നിർമ്മിച്ച് വിൽക്കുന്നു (തീറ്റ നിർമ്മാണ ലൈസൻസ് FANLBONE000040). പാക്കിലും ഞങ്ങളുടെ തീറ്റ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശത്തിലും പറയുന്നതുപോലെ ഇവ സൂക്ഷിക്കുകയും ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യൂ. ചിത്രങ്ങൾ മാതൃകയ്ക്ക് മാത്രം; പാക്കുകൾ വ്യത്യാസപ്പെട്ടേക്കാം.
3.നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട്
നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പറും ഞങ്ങൾ WhatsApp-ൽ അയയ്ക്കുന്ന ഒറ്റത്തവണ കോഡും ഉപയോഗിച്ചാണ് നിങ്ങൾ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുന്നത്. നിങ്ങളുടെ ഫോണും കോഡുകളും മറ്റാർക്കും നൽകരുത്; നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് ചെയ്യുന്ന ഓർഡറുകൾക്ക് നിങ്ങളാണ് ഉത്തരവാദി. മറ്റാരെങ്കിലും അത് ഉപയോഗിച്ചതായി തോന്നിയാൽ ഉടൻ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കൂ. ശരിയായ വിവരങ്ങൾ നൽകൂ; ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്ന അക്കൗണ്ടുകൾ ഞങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവെച്ചേക്കാം.
4.ഓർഡറുകളും വിലകളും
- വിലകൾ ഇന്ത്യൻ രൂപയിലാണ്, ബാധകമായ GST ഉൾപ്പെടെ. നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത വിൽപ്പന കേന്ദ്രത്തിനും ഡെലിവറി രീതിക്കും ചെക്ക്ഔട്ടിൽ കാണിക്കുന്ന വിലയാണ് നിങ്ങൾ നൽകേണ്ടത്.
- ഓർഡർ ചെയ്യുന്നത് വാങ്ങാനുള്ള ഒരു വാഗ്ദാനമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഉൽപ്പന്നം ലഭ്യമല്ലെങ്കിലോ വില തെറ്റായി കാണിച്ചിരുന്നെങ്കിലോ, ഞങ്ങൾ അത് നിരസിക്കുകയോ റദ്ദാക്കുകയോ ചെയ്തേക്കാം; അപ്പോൾ നിങ്ങൾ അടച്ച തുക മുഴുവനായി തിരികെ നൽകും.
- ഓൺലൈൻ ഓർഡറുകൾക്ക് ഒരു കുറഞ്ഞ അളവ് ബാധകമായേക്കാം; അത് ഷോപ്പിൽ കാണിക്കും.
5.പണമടയ്ക്കൽ
- ഓൺലൈൻ പേയ്മെന്റുകൾ ICICI Bank-ന്റെ പേയ്മെന്റ് ഗേറ്റ്വേ വഴി, UPI അല്ലെങ്കിൽ നെറ്റ് ബാങ്കിംഗ് ഉപയോഗിച്ചാണ് (മറ്റ് രീതികൾ പിന്നീട് ചേർത്തേക്കാം). നിങ്ങളുടെ കാർഡ്, UPI PIN, ബാങ്ക് പാസ്വേഡ് എന്നിവ ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും കാണുകയോ സൂക്ഷിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.
- മുഴുവൻ തുകയോ ഒരു ഭാഗമോ അടയ്ക്കാം. ഓർഡറിന്റെ മുഴുവൻ തുകയും അടയ്ക്കുമ്പോൾ മാത്രമേ സാധനം കൈമാറുകയോ ലോഡ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യൂ. പണമടയ്ക്കാത്ത ഓർഡറുകൾ 48 മണിക്കൂറിനു ശേഷം തനിയെ റദ്ദാകും.
- ഡീലർമാർക്കും സ്ഥാപനങ്ങളായ വാങ്ങുന്നവർക്കും കടം (ക്രെഡിറ്റ്) നൽകുന്നത് പ്രത്യേക രേഖാമൂലമുള്ള കരാർ പ്രകാരം മാത്രമാണ്.
6.ഡെലിവറി, റദ്ദാക്കൽ, റീഫണ്ട്
ഞങ്ങളുടെ ഷിപ്പിംഗ് & ഡെലിവറി നയവും റീഫണ്ട് & റദ്ദാക്കൽ നയവും ഈ നിബന്ധനകളുടെ ഭാഗമാണ്.
7.തീറ്റ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശവും ഫലങ്ങളും
തീറ്റ പദ്ധതികൾ, തീറ്റ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം, ഞങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന ഫലങ്ങൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, 15% വരെ കൂടുതൽ പാൽ) എന്നിവ ഞങ്ങളുടെ പരീക്ഷണങ്ങളെയും അനുഭവത്തെയും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. ഓരോ ഫാമും വ്യത്യസ്തമാണ്: ഫലം മൃഗങ്ങളുടെ ആരോഗ്യം, ഇനം, വെള്ളം, തീറ്റപ്പുല്ല്, പരിചരണം എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും. അതിനാൽ ഇവ ഒരു മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം മാത്രമാണ്, ഉറപ്പല്ല.
8.ന്യായമായ ഉപയോഗം
ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റുകളോ ആപ്പോ ദുരുപയോഗം ചെയ്യരുത്: അനുവാദമില്ലാതെ പ്രവേശിക്കാനോ അവയുടെ പ്രവർത്തനം തടസ്സപ്പെടുത്താനോ വ്യാജ ഓർഡറുകൾ ചെയ്യാനോ തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ നൽകാനോ ശ്രമിക്കരുത്, നിയമവിരുദ്ധമായ ഒന്നിനും അവ ഉപയോഗിക്കരുത്.
9.ഞങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം
Truemeal എന്ന പേരും ലോഗോയും, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ പേരുകൾ, ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റുകളിലും ആപ്പിലുമുള്ള എഴുത്ത്, ചിത്രങ്ങൾ, സോഫ്റ്റ്വെയർ എന്നിവ FGIPL-ന്റേതാണ്, അല്ലെങ്കിൽ അനുവാദത്തോടെ ഉപയോഗിക്കുന്നതാണ്. ഇവ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ദയവായി രേഖാമൂലം ഞങ്ങളോട് അനുവാദം ചോദിക്കൂ.
10.ഞങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തം
നിയമം അനുവദിക്കുന്നിടത്തോളം, പരോക്ഷമായതോ അനന്തരഫലമായതോ ആയ നഷ്ടങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരല്ല; ഒരു ക്ലെയിമിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ ആകെ ബാധ്യത ബന്ധപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ അടച്ച തുകയിൽ പരിമിതമാണ്. ഇന്ത്യൻ ഉപഭോക്തൃ നിയമപ്രകാരമുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങളൊന്നും ഇതിലെ ഒന്നും ഇല്ലാതാക്കുന്നില്ല. വെള്ളപ്പൊക്കം, പണിമുടക്ക്, ഗതാഗത തകരാർ തുടങ്ങി ഞങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിന് അപ്പുറമുള്ള കാര്യങ്ങൾ കാരണം ഉണ്ടാകുന്ന താമസത്തിന് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളല്ല.
11.മാറ്റങ്ങൾ, നിയമം, തർക്കങ്ങൾ
ഞങ്ങൾ ഈ നിബന്ധനകൾ പുതുക്കിയേക്കാം; പുതിയ പതിപ്പ് പുതിയ തീയതിയോടെ ഇവിടെ പ്രസിദ്ധീകരിക്കും, അന്നുമുതൽ അത് ബാധകമാകും. ഈ നിബന്ധനകൾക്ക് ഇന്ത്യയിലെ നിയമങ്ങളാണ് ബാധകം; ആന്ധ്രാപ്രദേശിലെ നെല്ലൂരിലുള്ള കോടതികൾക്കാണ് അധികാരപരിധി. ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമപ്രകാരമുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങളെ ഇത് ബാധിക്കില്ല.
ചോദ്യങ്ങൾ, അപേക്ഷകൾ, പരാതികൾ
ഞങ്ങളുടെ പരാതി പരിഹാര ഓഫീസർക്ക് (Grievance Officer) sales@fertilegreen.in എന്ന വിലാസത്തിൽ എഴുതൂ, അല്ലെങ്കിൽ +91 63052 15928 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിക്കൂ (തിങ്കൾ മുതൽ ശനി വരെ, രാവിലെ 9 മുതൽ വൈകിട്ട് 5 വരെ (IST)). 7 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനകം ഞങ്ങൾ മറുപടി നൽകും.